01Identification du vendeur
02Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits et prestations de services effectuées via le site autodiag-sparow.fr, qu'il s'agisse de pièces reconditionnées, de véhicules occasion ou de services à distance.
03Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Autodiag Sparow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
04Commande et paiement
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (sécurisé SSL) ou par PayPal. La commande est confirmée après réception du paiement.
05Livraison — Envoi à distance
Les pièces envoyées pour intervention sont retournées sous 48h ouvrées après réception. Les frais de retour sont à la charge d'Autodiag Sparow. Les délais peuvent varier selon la complexité de l'intervention.
06Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les achats en ligne. Ce droit ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai.
07Garanties
- Toutes nos prestations sont garanties 30 jours
- Les pièces reconditionnées bénéficient d'une garantie de 3 mois
- Les véhicules occasion sont vendus avec la garantie légale de conformité
08Responsabilité
Autodiag Sparow ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses services. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
09Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Montpellier seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr